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中老年人渐成网购主力军

我要评论 来源:伊犁新闻网  2017/11/14 16:11:35   编辑:李莉  浏览次数:

如果你还在认为只有年轻人才会网购,那么,你就错了。

“我爸今年59岁了,比我还时髦,‘双十一’在网上买了一台扫地机器人,花了1800元。”昨日,今年32岁的张贝贝对记者说,她爸爸提前去实体店做过比对,然后将这款心仪的扫地机器人收藏在购物车里,就等着“双十一”这天拍下来。

网购带来的实惠不仅能看得见,还能享受送货上门的服务,方便了不少中老年人。但网购“换货流程复杂”等也让中老年人陷入维权困境,很多中老年消费者只要买了东西,宁愿不用也不想退。日前,记者采访了一些热衷于网购的中老年人,让他们谈谈对网购的看法。

退休阿姨变身网购达人

现如今,越来越多的市民享受到了互联网带来的便捷与实惠。今年56岁的黎玉琴就是其中一位。

退休后的黎玉琴原本是“网盲”,不会用电脑,拿着新款的智能手机,却只会接打电话、发短信。黎玉琴的女儿在上海工作,每次想和女儿视频还要让老伴帮她操作,家人总说她与社会“脱节”了。2016年春节时,在女儿的帮助下她学会了上网,最初只是玩游戏、看电子书。后来,黎玉琴申请了淘宝账号,办好了网银,开始网购了。

尝到网购的便捷和实惠后,黎玉琴成了朋友圈有名的“网购达人”,不少朋友买东西之前都来向她咨询有没有好的推荐。今年的“双十一”,黎玉琴早早就坐在电脑前备战,还动员了女儿一起帮她“准点抢”,终于抢到了心仪的羊绒大衣,比平时便宜了300多元。

“刚开始学习网购的时候并不容易,光绑定银行卡就折腾了一天,而且总是担心买回来的东西不合适,退换货很麻烦。但时间长了我发现,7天无理由退货加上物流这么发达,这些都不是问题。”黎玉琴说,今年“双十一”她购买了31件商品,其中有自己的,也有一些是帮邻居和朋友购买的。

据了解,选择空间大、价格优惠以及足不出户就能购物等优势,是吸引中老年人网购的主要原因。

家住伊宁市假日风景的冯红梅今年59岁,从2016年接触网购开始,冯红梅家的生活用品都是网购的。“以前买生活用品都要去超市,从超市到家要走十几分钟,拎着那些东西蛮吃力的。有了网购就方便多了,价格实惠不说,还送货上门。”冯红梅告诉记者,小到毛巾、牙膏、牙刷等居家生活用品,大到家电商品等,现在她都是在网上购买。“除了淘宝,京东、苏宁易购等也是我喜爱逛的网购平台。”

中老年人辨别能力较差,子女多参谋

网购可以比价,从而买到更经济实惠的商品,这对于本身比较节省的中老年人来说,契合了他们的消费心理。不仅如此,在支付方式上,很多中老年人同样与时俱进,在微信发红包、转账,使用支付宝充值、生活交费等功能上运用得得心应手。

“爸妈他们这辈人早已不是我们想象中的中老年人的模样了,他们和我们一样喜欢用手机聊微信、网购。”家住伊宁市解放路三巷的屈俏雯说,刚刚过去的“双十一”,爸妈在网上购买了睡衣、保暖内衣、洗脚盆、艾灸盒等,消费金额远高于她。

现如今,网购已渗透到中老年人生活的方方面面,一些不法商家利用中老年人防骗能力低、维权意识弱的特点,对他们频频下手。如何引导中老年人网购,避免陷入消费困局成了一个难题。

为此,黎玉琴有自己的一套方法。她说:“首先,网购时要选择大型购物网站,仔细查看买家评价,可以多向身边年轻人请教;儿女要多向父母传授网购知识,当好网购参谋;网购时不要轻易接收和打开卖家发来的文件,有可能隐藏病毒;避免使用公用电脑登录自己的信息,以防账号信息泄露。”

(记者于洋)

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