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巩留服务窗口获群众好评

我要评论 来源:伊犁新闻网  2019/5/22 19:07:33   编辑:丁小娜  浏览次数:

“工作人员告诉我,下次来要带哪些证件、到几号窗口办理、需要等多长时间,让我少跑很多冤枉路。这个为民服务大厅的服务态度太好了。”5月16日,正在巩留县人力和社会资源保障局服务大厅办事的马连忠感动地说。

巩留县企业职工办理退休手续只跑一次,居民缴纳社会保险费只跑“一窗”,农民工维权限时办结,在人社局各服务大厅,“一次办妥”和“限时办结”成了各个窗口的工作新要求、新常态。

为提升人社干部政治素养和工作能力,县人社局从抓纪律、学习、工作3方面入手,强化干部工作作风。

今年以来,县人社局以“转变作风、提升服务”活动为契机,以细化工作标准和完善管理机制为抓手,着力优化工作流程、简化办事程序、提高工作效能,为群众提供优质、高效、便捷、亲民的“一站式”服务。

县人社局制定考勤管理制度,把考勤情况纳入年终考核评先评优依据,每周在QQ工作群通报考勤情况,使日常考勤工作公开透明化,有效预防干部职工上班迟到、下班早退、中途离岗等思想涣散、纪律松懈问题。

该局结合新政策、新要求制定干部学习计划,确保学习内容常学常新,将学习任务分解到每周一组织学习,要求全体干部按照学习计划及时完成学习任务,结合工作实际撰写心得体会,择优张贴供大家学习。

制定各科室重点工作目标任务也是该局的一项措施。每名干部根据重点工作列出个人季度任务清单,完成情况作为年终评先的重要依据,一年内累计3次被投诉的干部取消年底评优资格。

针对群众最关心最直接的现实问题,人社局还建立了信访、劳动监察、调解仲裁“三位一体”的维权联动工作机制,“零距离”倾听民声民意,“一条龙”受理群众诉求,“一站式”解决群众问题。设立就业失业登记、创业担保贷款、职业培训、求职招聘、学生报到注册等就业服务窗口,在公示栏张贴了各类事项“一次性告知单”,大大提高了办事效率和服务质量。

县人社局局长张德全说,在工作中,人社局学党章、学讲话、亮身份,设立党员示范岗、民族团结岗、奉献拼搏岗等工作岗位,把业务骨干、服务标兵放到窗口为民服务,提升服务项目的精细化、多样化、亲民化,树立让群众最多跑一次的办事理念,积极推进机关效能改革,提升了职能部门在群众中的公信力。

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