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物业费屡催不缴 法官调解促和解

我要评论 来源:伊犁日报  2020/10/9 19:04:05   编辑:丁小娜  浏览次数:

伊犁新闻网讯(通讯员李浩然)物业纠纷,是法院经常受理的一种纠纷,这类案件往往标的额小,案情也不复杂,但却涉及千家万户的利益。近日,新源县人民法院通过电话调解一起物业纠纷案件,取得了良好的法律效果和社会效果。

据悉,居住在新源县某小区的李某,2018年至今一直没有缴纳物业管理费,物业公司经过多次上门催缴、电话催缴和书面催缴无果后将李某诉至法院。

为妥善处理纠纷,尽快化解双方矛盾,调解法官通过电话、微信等方式与双方当事人沟通,详细了解拒交物业费原因,坚持从根本上解决矛盾。李某声称,不是无理由不交物业费,而是对小区物业公司的服务感到不满,物业公司服务质量没有达到自己所交物业费的标准,多次给物业公司提意见,也没有反馈,是物业公司违约在先。

调解法官与原被告双方进行多次电话沟通。电话调解中,一边告知李某应该依照物业服务合同缴纳物业费等费用,一边要求物业公司应对李某反映的问题给予妥善解决方案。

经过调解团队近2个小时的不懈努力,双方最终达成一致意见,物业公司表示同意撤诉,愿意就物业费和滞纳金予以让步,并积极改进物业公司的工作方式,提高物业服务水平,李某也一次性足额向物业公司缴纳了物业费。

“业主和物业出现矛盾很正常,双方应该积极换位思考,认真查找问题症结所在。如果原因出在小区物业公司管理上,就应该尽心尽责尽快帮助业主解决,而不是推诿扯皮;如果原因出在业主自身素质上,就应该加强教育引导。只要形成联动、互动机制,物业管理就能走上正轨。”该院物业纠纷调解室工作人员表示。

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